11月1日消息，今天下午，达墨公司官方微博针对公司各平台账号异常发布声明。

达墨表示，出于职务原因，我司前员工在职期间对公司各平台（微博、哔哩哔哩、微信公众号）账号进行个人的实名认证，但在离职期间以个人账号为由拒绝交接，导致公司部分业务陷入停滞状态，给大家带来不便还请谅解。

目前微博账号已于10月30日变更为公司所有，微信公众号仍在尽力变更中，哔哩哔哩原有官方账号已注销，并重新注册，账号（达墨Topmore）即达墨哔哩哔哩平台的官方账号。

达墨还表示，达墨品牌为我司深圳市昶恒盛电子有限公司持有，对于外界有人宣称自己为“达墨代理"，谣传达墨跑路他仍可提供售后服务，但实际需售后商品则被其寄回官方店铺地址进行售后，如“XX存储”以及“台湾空降团队“等均为不实信息，我司目前从未有过前代理一说且团队也仅为部分员工离职，其他并未发生变更，请大家仔细辨别。

另外，为了顺利地给大家进行售后，用户可在微信公众号“达墨topmore”中向人工客服寻求官方质保或通过添加微信TopmoreT进行沟通处理。

在送修前需要保证产品贴纸完整且产品完好无磕碰磕伤等痕迹以及没有人为损坏痕迹，且需要先联系客服，让客服提供RMA申请表进行填写，以便客服登记和后续处理事项。