“哐 哐哐......”11月1日中午11时28分,一辆豫籍危化品车辆从沿渡河站出口混合车道下站时,车辆发出异常响声,驾驶员并未查觉,收费员随即告知驾驶员靠边检查。郑师傅下车一看,不得了了,车辆左后轴承磨断,因为装载的是二甲苯,司机当即吓得手足无措的在车辆旁走来走去,一脸焦急。收费员了解情况后,一边摆放安全锥设置警戒区、一边向司机表示,不用焦虑,马上帮忙联系附近的车辆维修站,就地维修。等待维修期间得知司机还未用餐,她连忙给司机送上了方便面、矿泉水等便捷食品。
“妹子,我这货要运输到四川去的,这要是在高速上发生事故我都不敢想,太感谢你了,谢谢、谢谢......!”油罐车郑师傅不停的向收费员杨莉说着感谢的话语。
这一幕只是收费现场日常工作中的缩影,沿渡河收费站始终以竭尽全力、用心服务为出发点,不断延伸服务内涵,为广大司乘营造安全、温馨、畅通的行车环境。
(吴芳芳)