根据网传视频显示，火车多节车厢发生倾斜，车轮脱离轨道，乘客被疏散在车厢外，不少乘客带着行李顺着铁轨转移到其他位置。
一位旅客的父亲告诉新黄河记者，他的儿子是1日19点多从黑河上车，列车前往哈尔滨的过程中脱轨，车辆发生倾斜，具体原因不详。“目前，孩子已经到达孙吴，由当地铁路方面安排车辆送往目的地。”
一乘客告诉新黄河记者，事发时在晚10点左右，列车在行驶过程中发生倾斜并脱轨。“现场没看到有人受伤。”
2日凌晨，中国铁路哈尔滨局集团公司绥化车务段官微通报称，11月1日21时34分许，黑龙江省黑河市地方铁路公司担当的黑河至哈尔滨K7034次旅客列车运行至其管辖的永青站时，发生机后部分车辆脱线事故，无人员伤亡。受此影响，该列车沿途停靠的北安、绥化等站的旅客可办理全额退票手续。
