9月16日清晨5点半左右，杭州富阳区消防救援大队指挥中心接到求助电话，新登镇官山古道山上有人被困，希望得到救援。接报后，消防救援站迅速出动，救援队伍包括一名男子在内的7人前往现场。男子提出希望能拿到一些水，因为家里没有饮用水，膝盖也有些受伤。

到达现场后，救援人员发现被困者所在的位置非常险峻，四周都是悬崖峭壁，没有明确的道路，需要沿着杂草和树木进行攀登。救援过程中，救援人员携带了救援绳索和其他必要的设备，通过攀爬和挖掘等方式，最终成功营救出了被困一家人。

据了解，这家人在中秋假期来到富阳新登镇的官山古道上进行爬山活动，计划在那里度过一个夜晚，等待第二天天亮再寻找回家的路。然而，在当天下午，他们遇到了下雨的问题，无法确定下山的路线。最后，在一位朋友的帮助下，他们在山顶找到了一处小型水潭，得以暂时躲避风雨。

救援结束后，一家人的身体状况良好，但是由于长时间淋雨，他们的衣服和保暖装备都被浸湿。富阳消防救援站提醒市民，台风期间不要擅自进入山区，以免发生类似事件。同时，也要提高自我保护意识，谨慎选择户外活动地点。